Разработан на основании типового договора, утвержденного уполномоченным

федеральным органом исполнительной власти.

Все изменения и дополнения внесены с согласия Заказчика.

ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

ОБ ОКАЗАНИИ ЭКСКУРСИОННЫХ УСЛУГ

г. Курск

Данный документ является официальным предложением заключить договор на указанных ниже условиях. Договор и приложения, являющиеся его неотъемлемой частью, в обязательном порядке предоставляются Заказчику для ознакомления при бронировании путем размещения на сайте Туроператора и (или) путем отправки Заказчику посредством электронной и иных форм связи.

В соответствии со статьей 435 ГК РФ данный документ является офертой. Договор заключается путем акцепта откликнувшимся на оферту лицом (далее по тексту – «Заказчик»). Полным и безоговорочным акцептом оферты является осуществление Заказчиком действий по выполнению указанных в оферте условий договора, в том числе совершение оплаты по договору.

Письменная форма договора считается соблюденной в силу ст. 434 ГК РФ. Оферта может быть отозвана в любой момент до ее принятия.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Туроператор обязуется по заданию Заказчика, организовать для Заказчика и (или) указанных Заказчиком лиц (далее по тексту – «экскурсанты») оказание экскурсионных и иных услуг на условиях, определенных настоящим Договором.
1.2. В состав услуг могут входить экскурсионные услуги, организация и бронирование трансферов по маршруту экскурсий, иные сопутствующие услуги.
1.3. Перечень оказываемых услуг содержится в Подтверждении, которое является неотъемлемой частью настоящего Договора.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2. 1.Туроператор обязан:
2.1.1. По требованию Заказчика предоставить Заказчику информацию об услугах, в том числе информацию о перечне оказываемых услуг, о потребительских свойствах услуг, о правилах поведения на экскурсиях.
Подписанием настоящего договора Заказчик подтверждает свое ознакомление с указанной информацией.
2.1.2. На условиях настоящего Договора организовать оказание услуг в соответствии с перечнем услуг, указанным в Подтверждении.
2. 2. Туроператор вправе:
2.2.1. Не приступать к исполнению договора или отказаться от дальнейшего исполнения договора в случае нарушения Заказчиком установленного договором порядка оплаты, а также в случаях не предоставления или несвоевременного предоставления Заказчиком сведений, необходимых для исполнения договора или нарушения Заказчиком иных обязанностей, установленных настоящим договором, с применением последствий, предусмотренных условиями настоящего договора.
2.2.2. В исключительных случаях производить замену подтвержденных услуг на идентичные услуги или услуги более высокой категории.
2. 3.Заказчик обязан:
2.3.1. При заключении договора ознакомиться с представленной Туроператором информацией. Представлять экскурсантам необходимую и достоверную информацию об оказываемых Туроператором услугах
2.3.2. Соблюдать порядок бронирования услуг, установленный условиями настоящего Договора. Своевременно производить оплату Туроператору за забронированные услуги, в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
2.3.3. Заказчик и (или) иной турист-участник Программы принимает на себя все расходы и иные негативные последствия, в случае сокрытия информации о состоянии своего здоровья, за невыполнение инструкции по безопасности, а также за невыполнение требований, указаний руководителя группы, которые привели к угрозе жизни и здоровью, к прекращению оказания услуг и к другим неблагоприятным последствиям.
2.3.4. Не отключать средства связи, в том числе мобильный телефон, указанные для контакта с Исполнителем, а равно осуществить проверку электронной почты, на предмет наличия сообщений от Исполнителя, за 24 часа и за 12 часов до начала оказания услуг.
2.3.5. Провести с экскурсантами инструктаж о правилах поведения и безопасности на экскурсионном маршруте.
2.3.6. Соблюдать во время получения услуг правила личной безопасности, положений техники безопасности, выполнять все указания, требования и рекомендации экскурсовода, гида, руководителя группы и сопровождающих лиц при прохождении Программы.
2.3.7. Заказчик обязуется строго придерживаться графика движения по экскурсионному или туристскому маршруту, составленному руководителем группы. Все расходы, связанные с опозданием Заказчика к месту начала оказания Услуги или задержкой Заказчика при возвращении после завершения оказания услуг, связанными с нарушением графика движения транспорта, дорожными заторами, аварийными ситуациями, Заказчик несет самостоятельно.

2.3.8 В случае невозможности совершить поездку одним или более экскурсантов, Заказчик обязан незамедлительно сообщить об этом туроператору. В зависимости от сроков поездки, из стоимости тура удерживаются фактически понесенные затраты Туроператора.
2.4. Заказчик вправе:
2.4.1. Получить информацию об экскурсионных услугах в объеме, предусмотренном условиями настоящего Договора. Задать сотрудникам Туроператора вопросы по представленной информации, получить консультации (форма и объем ответа определяется Туроператором). Подписанием договора Заказчик подтверждает получение всей необходимой информации.
2.4.2. Потребовать возмещения убытков в случае нарушения Туроператором условий настоящего Договора.

3. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ УСЛУГ

3.1. При заключении договора Туроператор представляет Заказчику информацию об оказываемых услугах. Данная информация представляется в устной форме сотрудниками Туроператора и (или) в наглядной и письменной форме путем ознакомления Заказчика с печатными материалами и (или) путем ознакомления Заказчика с материалами, размещенными на сайте Туроператора в сети Интернет по адресу https://visitkursk.ru/
3.2. После получения необходимой и достоверной информации стороны заключают договор. Факт заключения договора подтверждает ознакомление Заказчика с необходимой и достоверной информацией об оказываемых по договору услугах.
3.3. Туроператор направляет Заказчику Подтверждение и (или) счет на оплату услуг.
3.4. Заказчик осуществляет оплату в порядке и сроки, указанные Туроператором.

4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ И ПЛАТЕЖЕЙ

4.1. Общая цена услуг, оказываемых Заказчику по настоящему договору, указана в Подтверждении и (или) счете на оплату.
4.2. Цены услуг, указанные в сети Интернет и в печатных материалах являются справочными и могут быть изменены в одностороннем порядке до заключения договора.
4.3. Оплата должна быть полностью произведена Заказчиком в срок, указанный Туроператором, но не позднее
4.4. Расчеты по настоящему Договору осуществляются в рублях РФ за наличный расчет, с использованием платежных карт, в безналичной форме на основании счетов, выставляемых Туроператором и иными способами, не запрещенными действующим законодательством РФ. Все расходы, связанные с банковскими переводами и использованием платежных систем несет Заказчик.
4.5. Расчеты за дополнительные услуги, заказанные Заказчиком или экскурсантами у Туроператора или иных лиц в ходе оказания экскурсионных услуг за дополнительную плату и не указанные в Подтверждении Туроператора, оплачиваются Заказчиком или экскурсантами дополнительно в порядке и сроки, установленные Туроператором.

5. ОТКАЗ ЗАКАЗЧИКА ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА. НЕЯВКА К МЕСТУ НАЧАЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. При отказе Заказчика от услуг Туроператора, Заказчик обязан оплатить расходы Туроператора по исполнению договора. К расходам относятся, в том числе (но не только), денежные средства, оплаченные Туроператором третьим лицам или подлежащие оплате в обязательном порядке по условиям договора с третьими лицами. При этом при отказе Заказчика от услуг или при переносе услуг стоимость входных билетов, как правило, не возвращается.
5.2. Туроператор вправе не принимать от Заказчика заявление об отказе от исполнения договора (аннуляцию), совершенное в устной форме, а также вправе потребовать оригинал заявления с подписью Заказчика.
5.3. При отмене экскурсии по инициативе Заказчика или экскурсантов, в срок до 10 дней до начала экскурсии ФПР не удерживаются. При неявке экскурсантов к месту оказания услуг ко времени начала экскурсии, при опоздании экскурсантов или при отказе от экскурсии в срок менее 72 часов до момента начала экскурсии услуги считаются не оказанными по вине Заказчика, уплаченные по договору денежные средства возврату не подлежат, Заказчик обязуется оплатить полную цену договор

6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

6.1. В случае возникновения разногласий по настоящему Договору между Туроператором и Заказчиком стороны приложат все усилия для того, чтобы разрешить конфликтную ситуацию путем переговоров и в претензионном порядке.
6.2. Заказчику рекомендуется незамедлительно письменно уведомлять Туроператора в случае обнаружения недостатков в оказываемых услугах.
6.3. Настоящий Договор предусматривает обязательный досудебный порядок разрешения споров. Споры и разногласия разрешаются путем обмена письменными претензиями и ответами на претензии. Претензии Заказчика рассматриваются Туроператором в течение 10 дней с момента получения соответствующей претензии.
6.4. Несоблюдение обязательного претензионного порядка разрешения споров может являться основанием для оставления требований Заказчика судом без рассмотрения.
6.5. Если разногласия между Туроператором и Заказчиком не могут быть устранены путем переговоров и в претензионном порядке, они подлежат разрешению в суде с применением права РФ.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Туроператор и Заказчик несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ, а также разделом 5 настоящего Договора.
7.2. Заказчик принимает на себя ответственность за действия экскурсантов, в том числе за неявку экскурсантов к месту оказания услуг и за действия экскурсантов, причинившие ущерб имуществу Туроператора или имуществу третьих лиц. Заказчик (экскурсанты) обязан возместить причиненный третьим лицам ущерб незамедлительно в месте оказания услуг. В противном случае Заказчик возмещает Туроператору ущерб в течение 5 дней с момента направления Туроператором требования о возмещении ущерба.
7.3. Туроператор не несет ответственности: за сохранность багажа, ценностей, документов и иного имущества экскурсантов; за несоответствие оказанных услуг необоснованным ожиданиям Заказчика (экскурсантов) или их субъективной оценке; за несоответствия, допущенные в рекламных каталогах, буклетах и иных печатных материалах, изготовленных без участия Туроператора.
7.4. Туроператор не несет ответственность в случае, если сотрудниками музеев или иных учреждений экскурсантам отказано в посещении музея/учреждения, в том числе (но не ограничиваясь перечисленным) по причине нахождения экскурсантов в состоянии опьянения или нарушении экскурсантами общепринятых правил поведения.
7.5. Туроператор не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Поставщиком Услуг своих обязательств по предоставлению Заказчику и Клиентам забронированных Услуг. Заказчик проинформирован и согласен с тем, что согласно действующему законодательству РФ и правоприменительной судебной практике (в том числе п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей») Туроператор не несет ответственности за действия (бездействие) Поставщика услуг и за неисполнение или ненадлежащее исполнение Поставщиком услуг своих обязательств. Туроператор не несет ответственности за исполнение Поставщиком услуг обязанности по передаче Заказчику необходимых для пользования услугами документов, за сроки передачи документов, установленные Поставщиком услуг, а также не несет ответственности за нарушение Поставщиком установленных законом или договором сроков передачи документов.
7.6. Туроператор не несет ответственности в случае наступления неблагоприятных для Заказчика обстоятельств связанных с санитарно-эпидемиологической обстановкой, в том числе (но не только): в случае различных ограничений и последствий таких ограничений; в случае если по решению органов государственной власти или поставщиков услуг, у Заказчика будут запрошены документы, справки, разрешения; в случае помещения на карантин или в обсерватор по прилету в место временного пребывания или по прилету в Россию или в ходе путешествия; при отмене услуг в связи с ухудшением санитарно-эпидемиологической обстановки; в случаях, когда поставщики услуг (отели, авиакомпании), при наступлении обстоятельств непреодолимой силы в виде эпидемий или пандемий предлагают ваучеры на услуги и (или) отказывают в возврате денежных средств в обычно установленные сроки.
7.7. Туроператор не несет ответственности в случае, если Заказчику было отказано в оказании услуг вследствие нахождения Заказчика в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, либо в случае, если действия (бездействия) Заказчика наносят вред окружающим или имуществу третьих лиц, либо в случае наличия у Заказчика заболеваний, препятствующих оказанию услуг, или создающих угрозу для окружающих (Заказчик обязан письменно сообщить о наличии таких заболеваний при заключении договора).

8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение или за неисполнение своих обязательств по настоящему Договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы. При наступлении подобных обстоятельств, сторона, для которой наступление обстоятельств непреодолимой силы сделало невозможным исполнение обязательств по настоящему Договору, должна известить о них в письменной форме другую сторону. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы Заказчик обязуется оплатить расходы Агентства по исполнению договора.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

9.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до исполнения сторонами своих обязательств по договору.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1 Правом, подлежащим применению к правам и обязанностям сторон по настоящему договору, является право Российской Федерации.
10.2 Изменение условий договора является правом, а не обязанностью Агентства.
10.3 Способы заключения договора и совершения изменений к договору.
Туроператор вправе осуществлять заключение (изменение) договора на бумажном носителе или с использованием электронной формы связи или путем отправки договора по факсу, или путем отправки Заказчику скан-копии договора или текста договора в формате word или pdf или в иных форматах или в виде ссылки на текст договора на электронную почту Заказчика, или путем отправки договора или ссылки на договор с использованием смс-сообщений, viber, whats app, telegram или любых иных мессенджеров и средств коммуникации, или путем размещения договора на сайте Агентства или путем обмена документами (отправки документов) с использованием иных форм связи. Заказчик согласен на получение любой информации по договору указанными выше способами и гарантирует достоверность представленных при заключении договора контактных данных. Адрес электронной почты Заказчика, мобильный телефон Заказчика, логин и пароль Заказчика признаются аналогом собственноручной подписи Заказчика. Заказчик обязуется соблюдать конфиденциальность ключа электронной подписи, контролировать доступ к своей электронной почте, телефону, мессенджерам, иным данным. Туроператор не несет ответственности за использование учетных данных Заказчика третьими лицами. Получение Туроператором сообщений, отправленных с использованием контактных данных Заказчика, приравнивается к получению таких сообщений от Заказчика на бумажном носителе и подписанных Заказчиком собственноручно, лицо, подписывающее электронный документ, считается определенным. Договор в электронной форме (направленный или размещенный Туроператором) равнозначен договору, подписанному собственноручной подписью Заказчика. Все приложения и дополнения к настоящему договору являются его неотъемлемой частью и действительны при условии заключения в порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ или настоящим договором (в том числе – путем заключения способами, предусмотренными настоящим пунктом). Совершение Заказчиком действий по исполнению договора (в том числе, но не ограничиваясь перечисленным, – совершение любых действий по бронированию или использованию системы бронирования, получение логина или пароля, оплата по договору и (или) представление документов и сведений, необходимых для исполнения договора и (или) получение документов необходимых для совершения путешествия и (или) потребление оказываемых по договору услуг) подтверждает факт заключения договора и соблюдение письменной формы договора и приложений к нему, получение Заказчиком информации по договору, а также согласие Заказчика с изменениями к договору, при наличии таких изменений. Места, предназначенные для подписи Заказчиком, могут быть использованы для проставления Заказчиком подписи при заключении договора на бумажном носителе и не обязательны к заполнению (хотя и должны быть заполнены Заказчиком по требованию Туроператора) при заключении договора в электронной форме. Стороны допускают использование факсимильного воспроизведения подписи с использованием средств механического или иного копирования. Заключение или изменение договора перечисленными в настоящем договоре способами позволяет достоверно установить лицо, выразившее волю. Изменения к договору могут оформляться на бумажном носителе или путем размещения обновленных условий на сайте Туроператора и (или) в Личном кабинете Заказчика и (или) отправки обновленных условий на электронную почту Заказчика и согласия Заказчика с такими условиями. Заключение и изменение договора может оформляться путем проставления Заказчиком символа «V» в соответствующей графе и (или) путем перехода Заказчика по ссылке, предоставленной Туроператором, а также совершаться в иной, не запрещенной законом форме. Совершение Заказчиком действий по исполнению договора с учетом предложенных Туроператором изменений могут быть приравнены Туроператором к совершению изменений в письменной форме даже при отсутствии письменного соглашения об изменениях в порядке, установленном законодательством РФ и настоящим договором. Все приложения и дополнения к настоящему договору являются его неотъемлемой частью.

.

11. РЕКВИЗИТЫ ТУРОПЕРАТОРА

ООО БММТ Спутник Курск

Приложение к договору

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Заказчик, а также лица, в интересах которых Заказчик заключает договор, выражают свое согласие на обработку персональных данных, к которым относятся: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство и национальность; серия, номер паспорта, иные паспортные данные; адрес проживания и регистрации, домашний и мобильный телефон, адрес электронной почты; любые иные данные, которые Заказчик сообщил при заключении или в ходе исполнения договора.

Заказчик гарантирует получение от экскурсантов согласия на использование их данных и обязуется возместить расходы Туроператора, в случае если такое согласие отсутствовало.

Обработка персональных данных осуществляется Туроператором или привлеченными к оказанию услуг лицами или поставщиками услуг в целях исполнения договора и включает в себя сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Настоящее письменное согласие действует в течение неопределенного срока. Действие согласия прекращается на основании письменного заявления, которое подписывается Заказчиком и вручается, либо направляется заказным письмом с уведомлением о вручении Туроператору.

Заказчику разъяснены и понятны права субъекта персональных данных.

Заказчик дает свое согласие на получение информационных и рекламных рассылок от Туроператора, в том числе с использованием смс и электронной почты.

Паспортные данные Заказчика указаны в договоре.

_________________ _____________

(Фамилия И.О., подпись)