Туроператор "БММТ Спутник Курск" является организатором и исполнителем по Вашему туру или экскурсии. Реализация частным клиентам производится Уполномоченным агентством ТА "Шик Трэвел" ИП Конев . Именно агентство от своего имени и ппо поручению туроператора реализует тур Вам. Заключение договора и оплата производится тольк ТА "Шик Трэвел" ИП Конев В.М.

Есть несколько способов, вы можете выбрать наиболее удобный для Вас.

1) Приобрести путевку в офисе «Шик Трэвел"»  

2) Оформить доставку курьером (только для г.Курска). Доставка бесплатная. Чтобы оформить доставку, выберите на нашем сайте понравившуюся экскурсию, нажмите кнопку «Наличие мест», далее «Купить» напротив нужной даты, а потом кнопку «Доставка курьером», далее заполните заявку.

3) Электронная оплата (без комиссии) Приобрести однодневные туры и экскурсионные туры можно, не выходя из дома! Мы пришлем путевку на Вашу электронную почту, просто оплатите любую экскурсию электронным платежом (например: банковской картой VISA или MasterCard, с мобильного телефона, с электронных кошельков WebMoney или ЯндексДеньги).

После Вашего бронирования экскурсии или тура Вам на электронную почту отправляется Подтверждение и Счёт для оплаты. После проведения вами оплаты, на указанный вами электронный адрес отправляется Ваучер на экскурсионное обслуживание .В случае если Вы не получили данный документ, необходимо связаться с нами по телефону Горячей линии +79038770880 для выяснения причины.

Если у Вас нет возможности распечатать путевку, Вы можете показать её с электронного носителя, где корректно будет отображаться ФИО, количество человек и номер брони по туру. В этом случае просим иметь при себе документ, удостоверяющий Вашу личность, а также кассовый чек, если Вы оплачивали через терминал или на нашем сайте.

Для большинства однодневных экскурсий это допустимо. Просто позвоните к нам в офис по телефону +79038770880 и предупредите о замене любого менеджера. Имейте в виду, что на некоторые экскурсии мы заранее подаем списки туристов с паспортными данными. В этом случае изменить информацию о туристе можно только до тех пор, пока списки не отправлены принимающей стороне (обычно за 1 день до экскурсии).

Если речь о многодневном туре, то как можно скорее свяжитесь с нашим менеджером для переоформления тура. Сложности в этом случае могут возникнуть с железнодорожными и авиабилетами, так как за их переоформление у перевозчиков предусмотрены штрафы.

Рекомендуем не опаздывать. Согласно договору, ответственность за опоздания – на начальной остановке маршрута или на промежуточных остановках – полностью лежит на туристе. В исключительных случаях, по усмотрению гида, допускается задержка автобуса максимум на 5-10 минут, если это не влечет за собой дальнейший срыв программы. Если вы опоздали, вы можете связаться с дежурным менеджером по телефону, указанному в путевке, и самостоятельно догнать автобус, например, на такси. Но как правило, гиды никого не ждут, деньги за тур в случае опоздания не возвращаются.

Рекомендуем изучить описание конкретного тура. В программе всегда указано: включен обед в программу, либо обед за дополнительную плату, либо «на маршруте нет удобных точек питания, просьба взять с собой перекус и термос». Во время многодневных туров мы по возможности организуем полноценное 3-разовое питание, но все зависит от программы тура: в подробном описании экскурсии вы найдете всю необходимую информацию. Если в программе тура указан «обед» или «ужин» - это значит, что в стоимость он включен.

Во все наши однодневные и многодневные туры, которые проходят на территории России, не включена медстраховка, так как каждый гражданин Российской Федерации имеет право на получение бесплатного медицинского обслуживание по предъявлению медицинского полис а, который необходимо взять с собой. Но если вам необходимо, мы можем оформить для вас в индивидуальном порядке дополнительную медстраховку.