Условия бронирования, оплаты и проведения экскурсий и туров
Мы всегда рады ответить на ваш любой вопрос
ЗВОНИТЕ-
ВСЁ РАССКАЖЕМ!
- Внимание! Заселение в гостиницу возможно только при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт, свидетельство о рождении). Просьба учитывать, что во всех объектах размещения действуют правила "расчетного часа" (check-in и check-out). До установленного времени заселения свободных номеров в гостинице может не быть. Освобождать номера необходимо в соответствии с правилами гостиницы.
- «БММТ Спутник Курск» вправе изменить порядок экскурсий, не меняя их количества, или в случае невозможности предоставления для осмотра одного из объектов предоставить равноценную замену.
- «БММТ Спутник Курск» вправе изменить место начала экскурсии, время начала экскурсии, заблаговременно предупредив об этом экскурсанта.
- Экскурсант обязан предоставить «БММТ Спутник Курск» необходимые корректные данные для установления оперативной связи, «БММТ Спутник Курск» имеет использовать контакты для отправки sms и email сообщений.
- При группе более 19 человек предоставляется автобус марки Mercedes, Man, Neoplan, Setra, Yutong, ShenLong или аналог. При группе до 19 человек предоставляется микроавтобус Mercedes Sprinter или аналог, предварительная рассадка в салоне может отличаться.
- «БММТ Спутник Курск» не имеет возможности влиять на задержки, связанные с пробками на дорогах, действиями и мероприятиями государственных органов, в том числе органов ГИБДД, дорожными работами, а также на любые другие задержки, находящиеся вне разумного контроля фирмы.
- Обращаем Ваше внимание, что поздней осенью, зимой, ранней весной из-за короткого светового дня, посещение некоторых заявленных в программе объектов может происходить в тёмное время суток.
- В периоды ухудшения погоды (сильные снегопады, заносы на дорогах, низкие/высокие температуры воздуха, сели, ливни, наводнения, смог и т.п.) «БММТ Спутник Курск» оставляет за собой право в исключительных случаях менять программу тура: заменять объекты на другие, а при невозможности замены - исключать из программы объекты (с последующим возвратом стоимости посещения объекта), посещение которых в погодных условиях на момент проведения тура может угрожать безопасности туристов. Решение об указанной замене/отмене объектов принимается гидом и ведущим менеджером тура в одностороннем порядке.
- Денежные средства, оплаченные за экскурсию, подлежат возврату только в случае отмены, замены или переноса экскурсии по инициативе «БММТ Спутник Курск». В случае опоздания или неявки на экскурсию (по любой причине), деньги не возвращаются и тур на другую дату не переносится.
- Во время движения транспортного средства пассажир обязан находиться на своем месте с пристегнутыми ремнями безопасности. Категорически запрещается стоять и ходить по салону во время движения автобуса, также запрещается пользоваться кипятком.
- Пассажир должен бережно обращаться с оборудованием транспортного средства и не допускать его порчи. Пассажир несет ответственность за ущерб, нанесенный им транспортному средству.
- Категорически запрещается распитие спиртных напитков, курение в транспортном средстве.
- Согласно правилам перевозки пассажиров, каждый пассажир обязан иметь при себе документ удостоверяющий личность.